V situácii, kedy si občan potrebuje zabezpečiť poskytovanie sociálnej služby.
V zmysle Zákona č. 448/2008 o sociálnych službách je potrebné najskôr vykonať posudkovú činnosť.
Posudkovou činnosťou sa zisťuje odkázanosť fyzickej osoby s ťažkým zdravotným postihnutím alebo fyzickej osoby s nepriaznivým zdravotným stavom na sociálnu službu v zariadení pre fyzické osoby, ktoré sú odkázané na pomoc inej fyzickej osoby a na opatrovateľskú službu.